アシスタントフロントデスクマネージャー

ザ・ペニンシュラホテルズは、香港上海ホテルズ株式会社の一部門であり、アジア、ヨーロッパ、アメリカにわたって12のラグジュアリーホテルを運営しています。ザ・ペニンシュラホテルズは、世界クラスのラグジュアリーホテルであり、豪華で個別対応の高水準なホスピタリティを提供しています。私たちは、持続可能な贅沢を提供し、地域社会に積極的な影響を与えることにコミットしています。2007年の開業以来、ザ・ペニンシュラ東京は32か国籍を代表する500人以上の従業員に成長しました。

業務内容

• ホテルの日々の運営をサポートし、各部門がスムーズに動いているか確認する
• フロントデスクやロビーでゲストに直接対応し、快適な滞在をサポートする
• ゲストからのご要望やクレームに丁寧に対応し、満足いただけるサービスを提供する
• 繁忙期には客室の予約状況をしっかり管理し、収益アップを目指す
• フロントデスクのスタッフをサポートし、働きやすい環境を作る

応募要件

• ホテルのフロントやゲスト対応の経験が5年以上おありの方
• 忙しい環境で、マルチタスクな業務が得意な方
• 英語と日本語の両方に堪能な方（中国語が話せる方は尚歓迎）
• チームメンバーやお客様としっかりコミュニケーションが取れる方

ベネフィット

• ホスピタリティ業界内での市場をリードする報酬を提供します
• 従業員向けの無料食事（1日3食、飲み物や軽食を含む）
• 従業員向けの無料クリーニング（ビジネス用の衣類）
• 世界中のペニンシュラの施設での無料宿泊や割引宿泊を提供
• ホテルのレストラン、バー、ブティック＆カフェでの25％割引
• 内部および外部の移動プログラムおよび世界中の他のペニンシュラホテルでのクロスエクスポージャー学習プログラム
• 海外での英語学習プログラム