Responsable réservations
Délicieusement parisien, l'hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au coeur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont 93 suites qui comptent parmi les plus spectaculaires de la capitale. En collaboration avec la formidable équipe de l'hôtel The Peninsula Paris, nous recherchons un(e) Responsable réservations.
- Rejoignez un groupe qui prend soin de ses équipes autant que de ses clients.
- Venez partager nos valeurs d'excellence et de générosité.
- Développez-vous au sein d'un univers prestigieux et international.
Principales responsabilités
- Organise et contrôle quotidiennement le travail des agents de réservations
- Supervise et contrôle les dossiers en arrivée
- Connait l’environnement de l’établissement pour être force de proposition
- S’assure de la bonne communication avec tous les services de l’hôtel
- Apporte le dynamisme et la sérénité auprès de son équipe et travaille en harmonie avec l’ensemble de l’équipe et des services directement au contact
- Crée un climat propre à la motivation / est garant du bon esprit d’équipe des effectifs qui lui sont confiés
- Veille au niveau de professionnalisme et de motivation du personnel
- Communique ses instructions aux agents de réservation
- Travaille en collaboration avec le Directeur du revenu sur les plans d’action visant à optimiser les ventes
- Endosse les fonctions du directeur/trice du revenu en cas d’absence
Profil recherché
- Sens de la discipline et de l’organisation
- Esprit d’équipe
- Excellent service client
- Excellent relationnel
- Formation initiale : Bac +5
- Expérience dans l'industrie hôtelière
- Anglais bilingue indispensable
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au cœur de la capitale, au 19 de l’avenue Kléber, à deux pas de l'Arc de Triomphe et de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde.
The Peninsula Paris occupe un immeuble parisien classique de la fin du XIXe siècle, aux nombreux motifs haussmanniens et néoclassiques, ayant abrité initialement l'hôtel Majestic, ouvert en 1908. Ce bâtiment chargé d’histoire a été restauré avec soin et subtilement remis au goût du jour afin de proposer un niveau de confort exceptionnel, digne du XXIe siècle. Le Peninsula comporte 200 chambres luxueuses, dont 86 suites qui comptent parmi les plus spectaculaires de la capitale.
Nouvelle halte incontournable de la grande gastronomie française et internationale, The Peninsula Paris rayonne également à travers ses six espaces de restauration. Ses tables « Le Lobby », « La Terrasse Kléber » dont la structure est habillée d’une verrière futuriste inédite, « Le Bar Kléber », et « Le Lounge Kléber », sont autant d’écrins privilégiés pour savourer une cuisine française de renom. La terrasse panoramique de « L’Oiseau Blanc » ravira quant à elle particulièrement les convives, offrant une vue sans égale sur Paris. Enfin, le restaurant « LiLi » proposera une cuisine cantonaise traditionnelle d’exception.