宾客关系专员

作为拥有一支高知名度与声望的团队，北京王府半岛酒店正在为酒店寻找一位宾客关系专员，确保为客人提供高质量的服务。

•    成为全球公认豪华品牌的一员
•    有竞争力的薪酬和健康保险体系
•    员工关环计划，提供优质的员工宿舍及员工餐厅

岗位职责

•    负责贵宾的全程迎送、入住关怀及专属服务，维护酒店品牌形象
•    建立并维护日常客户档案，策划个性化问候与服务
•    联动各运营部门，确保所有贵宾入住前的安排
•    及时跟进并解决宾客反馈，记录反馈信息，确保客人的满意度

职位要求

•    良好的中英文沟通能力，表达清晰得体
•    拥有一年及以上高端五星酒店同岗工作经验
•    工作积极主动、热忱细致，具备高度责任心

北京王府半岛酒店非常期待能够收到您的简历，我们将直接与合适的申请人联系。