チーフコンシェルジュ

ザ・ペニンシュラホテルズは、アジア、ヨーロッパ、アメリカを横断する12の高級ホテルを運営する香港上海ホテル有限公司の一部門です。ザ・ペニンシュラホテルズは、世界クラスの高級ホテルであり、贅沢な個別対応と高いホスピタリティの基準を提供しています。私たちは持続可能な高級を提供し、地域コミュニティにポジティブな影響を与えることを約束しています。2007年のオープン以来、ザ・ペニンシュラ東京は、32の国籍を代表する500人以上の従業員に成長しました。

• この役割では、市場の洞察力と関係構築スキルを活かして、ゲストに独自で記憶に残る体験を提供することができました
• 多様な国籍のチームメンバーを持つ大規模なチームを管理する能力

主な責任

• 主な責任は、都市とザ・ペニンシュラホテルの見所や興味深い場所に関する情報を提供することです。これには、レストランの予約、チケットの購入、配送などのサービスが含まれます。
• 都市のアクティビティに関する豊富な知識を有しています。たとえば、劇場、芸術、特別展、コンサート、ショー、スポーティングイベント、レジャーアクティビティ、観光ツアーなどです。
• 予算ガイドラインと必要なサービスレベルに従って、スタッフのレベルや給与費用、残業を監督し管理します。
• チームにトレーニングを提供し、自らが模範となってザ・ペニンシュラのサービス基準を確保します。
• 採用プロセス中に面接を実施し、すべてのメンバーの適切なパフォーマンス評価を提供します。

要件:

• 5～8年の高級ホスピタリティ業界または関連業界でのコンシェルジュ業務の経験。
• 都市のアクティビティ、観光名所、レストラン、レジャーアクティビティ、観光ツアーに関する豊富で有能な知識。
• 英語と日本語の両方に流暢な能力
• 強力な人材管理および組織スキル
• Les Clefs d'Orのメンバーであることは利点となります

提供する福利厚生:

• ホスピタリティ業界内での市場をリードする報酬
• 従業員向けの無料食事（食事3回に加えて飲み物や軽食も含む)
• 無料のドライクリーニング（ビジネス用の衣類)
• 世界中のザ・ペニンシュラの施設での無料宿泊および割引料金, ホテルのレストラン、バー、ブティック＆カフェでの25％割引
• 他のザ・ペニンシュラの施設への内部転籍プログラムおよびクロスエクスポージャー学習プログラム
• 海外の英語学習プログラム