Directeur/trice réservations
Délicieusement parisien, l'hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au coeur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont 93 suites qui comptent parmi les plus spectaculaires de la capitale. En collaboration avec la formidable équipe de l'hôtel The Peninsula Paris, nous recherchons un(e) Directeur/trice réservations.
- Rejoignez un groupe qui prend soin de ses équipes autant que de ses clients.
- Venez partager nos valeurs d'excellence et de générosité.
- Développez-vous au sein d'un univers prestigieux et international.
Principales responsabilités
- Organise et contrôle quotidiennement le travail des agents de réservations
- Supervise et contrôle les dossiers en arrivée
- Connait l’environnement de l’établissement pour être force de proposition
- S’assure de la bonne communication avec tous les services de l’hôtel
- Apporte le dynamisme et la sérénité auprès de son équipe et travaille en harmonie avec l’ensemble de l’équipe et des services directement au contact
- Crée un climat propre à la motivation / est garant du bon esprit d’équipe des effectifs qui lui sont confiés
- Veille au niveau de professionnalisme et de motivation du personnel
- Communique ses instructions aux agents de réservation
- Travaille en collaboration avec le Directeur du revenu sur les plans d’action visant à optimiser les ventes
- Endosse les fonctions du directeur/trice du revenu en cas d’absence
Profil recherché
- Sens de la discipline et de l’organisation
- Esprit d’équipe
- Excellent service client
- Excellent relationnel
- Formation initiale : Bac +5
- Expérience dans l'industrie hôtelière
- Anglais bilingue indispensable
Au sujet de The Peninsula Paris
Occupant un bâtiment centenaire méticuleusement restauré et modernisé, The Peninsula Paris se situe dans le 16ème arrondissement, à quelques pas de l'Arc de Triomphe et de l'avenue des Champs-Élysées. Ses exigences en matière de design, de luxe et de service ont valu à l'hôtel le très convoité label «Palace» parisien.