Concierge

Unité commerciale:  The Peninsula Paris
Site:  Paris

Délicieusement parisien, l’hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au cœur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont 93 suites qui comptent parmi les plus spectaculaires de la capitale. 

En collaboration avec la formidable équipe de l'hôtel The Peninsula Paris, nous recherchons un(e) Concierge

 

  • Rejoignez un groupe qui prend soin de ses équipes autant que de ses clients
  • Venez partager nos valeurs d’excellence et de générosité
  • Développez-vous au sein d’un univers prestigieux et international

 

 

Principales responsabilités :

 

  • Connaître l’ensemble des points de vente de l’hôtel ainsi que les heures d’ouverture afin d’être capable d’en informer les clients,
  • Mémoriser dans la mesure du possible les noms des clients ainsi que leurs habitudes,
  • Promouvoir, au cours de ses contacts avec le client, les services offerts par l’Hôtel,
  • Se tenir informé de l’ensemble des événements se déroulant à l’intérieur et à l’extérieur de l’hôtel (foires, congrès, réunions, salons…),
  • Savoir résoudre les problèmes ponctuels avec efficacité et discrétion,
  • Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des services de l’hôtel, en particulier avec la Réception, les Attaché(e)s de Direction, la Relations Clientèle et les Gouvernantes,
  • Maitriser les logiciels nécessaires à l’exercice de son activité (Opéra, Hotsos, Go Concierge, etc.),
  • Informer ses collègues dès connaissance de tous les événements se déroulant à l’intérieur et à l’extérieur (foires, congrès, réunions, salons…) de l’hôtel,
  • Assurer une parfaite communication avec les différents services de l’établissement afin de respecter les volontés des clients,
  • Veiller et superviser les travaux effectués par les employés du Hall,

 

 

Profil recherché :

 

  • Capacité d’adaptation
  • Empathie
  • Sens de la confidentialité
  • Grande courtoisie
  • Prise des décisions rapides
  • Maîtrise de l’anglais, troisième langue souhaitée 
  • Avoir exercé une fonction similaire dans un établissement de catégorie identique
  • Diplôme d’école hôtelière, école de conciergerie ou une expérience équivalente

 

 

Au sujet de The Peninsula Paris

Occupant un bâtiment centenaire méticuleusement restauré et modernisé, The Peninsula Paris se situe dans le 16ème arrondissement, à quelques pas de l'Arc de Triomphe et de l'avenue des Champs-Élysées. Ses exigences en matière de design, de luxe et de service ont valu à l'hôtel le très convoité label «Palace» parisien.

Champ personnalisé 1:  43509


Segment de l’offre d’emploi: Concierge, Hospitality