フロントデスクスーパーバイザー

ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている フロントデスク スーパーバイザー を募集しています。

• ザ・ペニンシュラ東京は高いプロ意識と資格を持ったスタッフに支えられています。
• フロントデスクチーム配属

業務内容

• ゲストにペニンシュラ標準のパーソナライズドサービスを提供し、フロントデスク業務を円滑に進める。
• アップセルプログラムを実施し、正確に記録管理。ゲストの要望に迅速かつ効果的に対応する。
• ゲストの到着・出発、および客室状況をリアルタイムで把握し、スムーズな対応を行う。
• 予約およびキャンセル手続きを迅速に処理する。
• ゲストを部屋に案内し、設備の使い方を簡潔に説明する。

応募条件

• フロントデスクレセプショニストとしての2年以上の経験。
• ビジネスレベルの英語・日本語能力。
• 柔軟で迅速な問題解決スキル。
• 常に前向きでフレンドリーな姿勢を維持できること。

ベネフィット

• 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
• 通勤手当（規定あり/月3万円上限）
• 研修制度（海外研修の機会もあり） 
• 退職金制度（確定拠出年金）加入
• 団体生命保険加入
• 年間休日（年119日）
• ライフワークバランス休暇（年3日）
• パタニティ休暇（5日）
• 従業員食堂利用（無料）
• 制服貸与（靴は除く）
• 制服及び業務で着用するスーツなどの無料クリーニング
• 従業員表彰（勤続年数、優秀従業員など）
• 従業員イベント（従業員・家族パーティーなど）
• 従業員割引制度（ホテル内レストラン、ベーカリー、スイーツなどの割引）
• 海外ペニンシュラホテルズ無料宿泊制度利用（勤続1年後、正社員のみ適用）
• リロクラブ利用
• 自転車通勤/ホテル内駐輪場利用（無料）
• 社員寮（空室状況による）

皆様からのご応募をお待ちしています。