Stage Concierge

Délicieusement parisien, l’hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au cœur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont 93 suites qui comptent parmi les plus spectaculaires de la capitale. 

En collaboration avec la formidable équipe de l'hôtel The Peninsula Paris, nous recherchons un(e) Stagiaire Page Boy ou Page Girl. 

• Rejoignez un groupe qui prend soin de ses équipes autant que de ses clients
• Venez partager nos valeurs d’excellence et de générosité
• Développez-vous au sein d’un univers prestigieux et international

Principales responsabilités :

• La curiosité est primordiale - apprenez de manière proactive et discrète des informations sur les clients.
• Proposer une assistance pour les arrangements des clients, tels que les transports, les repas (s'assurer que l'équipe mentionne les disponibilités, etc.), la culture, les nounous, le bien-être, etc.
• Un plan pour chaque client - Coordination entre les départements.
• Posséder une connaissance approfondie de l'hôtel et de son offre dans tous les domaines, des activités de la ville, c'est-à-dire du théâtre, des arts, des expositions spéciales, des concerts, des spectacles, des événements sportifs, des activités de loisirs, des visites touristiques, etc. et établir des contacts étroits avec les personnes de ces domaines pour leur fournir des informations.
• Assurer des fonctions de service, y compris, mais sans s'y limiter, les réservations de restaurant, l'achat de billets et l'expédition.
• Rapporter les commentaires des clients et veiller à ce que le service soit amélioré afin de dépasser les attentes des clients, conformément aux principes de service de Peninsula.
• En collaboration avec l'équipe de conciergerie, proposer des idées d'expériences pour les clients.

Profil:

• Forte orientation client
• Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)
• Personnalité agréable, courtoise et amusante
• Sens de l'organisation et de la confidentialité
• Convention de stage - obligatoire
• Doit avoir le droit de travailler en France
• Rémunération : 669,90 € / mois, repas, uniforme, indemnité de transport.