预订文员

作为拥有一支高知名度与声望的团队，北京王府半岛酒店正在为预订部寻找一位预订文员，期待以专业高标准服务，用心雕琢细节，赋予每一位宾客温暖优质的专属体验。

• 成为全球公认豪华品牌的一员
• 有竞争力的薪酬和健康保险体系
• 员工关怀计划，提供优质的员工宿舍及员工餐厅

职位描述

• 负责来电接听及客房预订的整体处理
• 以得体、清晰且专业的方式传递信息与服务体验
• 准确管理预订系统，并与相关部门高效协调落实服务需求
• 在每一次沟通中建立信任，传递品牌价值与服务温度

任职要求

• 具备良好的中英文沟通能力，表达自然得体
• 做事细致稳重，具备优秀的服务意识与判断力
• 能在多任务环境中保持效率、准确性与情绪稳定
• 有酒店预订、总机或相关客户服务经验者优先

北京王府半岛酒店非常期待能够收到您的简历，我们将直接与合适的申请人联系。